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Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) mit Schwerpunkt Außendienst 30h – 38,5h/ Wo - IKEA Wien Westbahnhof
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Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) mit Schwerpunkt Außendienst 30h – 38,5h/ Wo - IKEA Wien Westbahnhof

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Jobbeschreibung

Job ID: 295360

Date posted: 15/09/2025

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Bei IKEA bieten wir ein attraktives Einstiegsgehalt über dem Kollektivvertrag.

Das Mindestentgelt für diese Position beträgt auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung (38,5 Wochenstunden) € 2.380,- brutto pro Monat. Diese Stelle wird in Teilzeit ab 30 Wochenstunden besetzt, das entspricht einem monatlichen Bruttoentgelt von € 1.854,55.

Deine Arbeitszeiten: Laut Dienstplan von Montag bis Freitag an 5 Tagen pro Woche - jeden zweiten Samstag. Deine Homebase ist Ikea Wien Westbahnhof und dein Einsatzgebiet ist der Wiener Raum.

Deine Benefits:
• Einen Dienstplan, abgestimmt auf deine Bedürfnisse, 4 Wochen im Vorhinein
• Einen sicheren Arbeitsplatz und ein inklusives Umfeld
• Weiterbildungs- und unbegrenzte Aufstiegsmöglichkeiten im In- und Ausland
• Lebens- und private Unfallversicherung
• ONE IKEA Bonus (jährlich bei Zielerreichung für alle Mitarbeiter:innen)
• 15% Einkaufsrabatt für Mitarbeiter:innen
• Günstiges Mitarbeiter:innenrestaurant
• Vergünstige Tarife für Mobilfunk, mobiles Internet, Festnetz-Internet und TV
• kostenlose interne und externe Mental Health Unterstützung (auch für deine Lieben im gemeinsamen Haushalt)
• Gemeinsame Feste und Aktivitäten
• Eine LGBTQA+ Community

weitere Vorteile findest du auf IKEA.at/Jobs

Du bist verantwortlich für

• Du besuchst die Montageteams vor Ort und überprüfst die Qualität der Montage anhand unserer Checkliste
• Bei Kundenreklamationen in Zusammenhang mit Montagen, übernimmst du die notwendigen Besichtigungen vor Ort und leitest geeignete Maßnahmen in die Wege
• Kleine, schnell zu erledigende Nachmontagen oder Nachlieferungen führst du direkt vor Ort selber durch
• Du stellst sicher dass die Qualität der Montage gesteigert wird
• Du bist im regelmäßigen Austausch mit Servicepartnern
• Auch führst du genaue Dokumentationen um die Servicequalität messbar zu machen

Wer du bist

• Dir macht es Spaß, im lebendigen Einzelhandelsumfeld zu arbeiten
• Du hast ein sympathisches Auftreten und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen
• Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel (Möbel) und / oder Kundenservice und verfügst über handwerkliches Geschick. Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen
• Du hast Erfahrung im Umgang mit Computern (Word, Excel, Outlook) und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Kenntnisse in Englisch (in Wort und Schrift)
• Zu deinen Stärken zählen ein gutes räumliches Vorstellungsvermögen, Kreativität und technisches Verständnis und eine selbstständige und genaue Arbeitsweise
• Du bist körperlich belastbar und besitzt handwerkliche Fähigkeiten für die Beurteilung der Montagequalität, sowie zur Durchführung kleinerer Nachmontagen
• Dich zeichnet eine ausgeprägte Problemlösekompetenz und starke Kommunikation aus, außerdem bist du nicht konfrontationsscheu und triffst gerne Entscheidungen

Arbeitszeit
  • Teilzeit
Kontakt zu uns

Nutze unsere Chatfunktion links unten auf dieser Seite oder schreibe uns eine E-Mail an: info@personalberater.wien oder ruf' uns an: +49159 012 767 93.

Rechtliche Hinweise zur Bewerbung

Soweit nicht anders angegeben. Je nach Qualifikation und Erfahrung, bietet unser Kunde ein Jahresbruttogehalt von mindestens 30.000,- €. Bereitschaft zur deutlichen Überzahlung ist gegeben. Dieses Angebot richtet sich an alle Geschlechter: Divers, weiblich oder männlich jeden Alters und jeder Religion sind herzlich Willkommen.

Initiativbewerbung senden

Warum initiativ bewerben?

1. Zugang zu verdeckten Stellenangeboten

Viele attraktive Positionen werden nicht öffentlich ausgeschrieben. Durch eine Initiativbewerbung erhältst du Zugang zu unserem vertraulichen Netzwerk an Unternehmen und Entscheidern, die regelmäßig nach qualifizierten Fach- und Führungskräften suchen – ohne jemals eine Anzeige zu schalten.

2. Persönliche Karriereberatung und Matching

Unsere BeraterInnen nehmen sich Zeit, deine beruflichen Ziele, Erfahrungen und Wünsche kennenzulernen. So können wir dich gezielt mit passenden Unternehmen in Verbindung bringen, selbst wenn aktuell keine offene Stelle ausgeschrieben ist.

3. Zeitvorsprung bei neuen Vakanzen

InitiativbewerberInnen werden bei neuen Projekten bevorzugt kontaktiert. Du erfährst von passenden Stellen, bevor sie auf Jobplattformen erscheinen – und sicherst dir so den entscheidenden Vorsprung im Bewerbungsprozess.

4. Individuelle Präsentation bei Top-Unternehmen

Wir stellen dich nicht einfach nur vor – wir positionieren dich strategisch. Unsere PersonalberaterInnen wissen, wie sie dein Profil so präsentieren, dass es optimal zu den Anforderungen und zur Unternehmenskultur unserer KlientInnen passt.

5. Vertraulichkeit und Diskretion

Wenn du dich beruflich verändern möchtest, aber noch angestellt bist, ist Diskretion besonders wichtig. Wir behandeln jede Initiativbewerbung streng vertraulich und stimmen jeden Schritt persönlich mit dir ab.

6. Aktive Karriereentwicklung

Wir verstehen uns nicht nur als Vermittler, sondern als Karrierepartner. Durch regelmäßige Gespräche, Marktfeedback und Coaching unterstützen wir dich bei deiner beruflichen Weiterentwicklung – auch langfristig über eine einzelne Vermittlung hinaus.

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Karrierecoaching starten

Warum ist Karrierecoaching wichtig?

1. Klare Zieldefinition

Ein Karrierecoach hilft dir, berufliche Ziele präzise zu formulieren und einen realistischen Fahrplan zu entwickeln. Dadurch gewinnst du Orientierung und Fokus für deine nächsten Schritte.

2. Stärken- & Potenzialanalyse

Gemeinsam werden deine Kompetenzen, Talente und Entwicklungsmöglichkeiten herausgearbeitet. So erkennst du, wie du deine Stärken gezielt einsetzen und Schwächen ausgleichen kannst.

3. Strategische Bewerbungsunterstützung

Ob Lebenslauf, Anschreiben oder Vorstellungsgespräch: Karrierecoaching liefert dir praxisnahe Tipps und Strategien, um dich überzeugend zu präsentieren.

4. Selbstbewusstsein & Sicherheit

Durch individuelles Feedback und gezielte Übungen stärkst du dein Auftreten. Das steigert dein Selbstvertrauen in Bewerbungs- und Karrieresituationen.

5. Langfristige Karriereentwicklung

Karrierecoaching unterstützt dich nicht nur bei der Jobsuche, sondern auch beim Aufbau einer nachhaltigen Karriere. Du lernst, Chancen zu erkennen und deinen beruflichen Weg aktiv zu gestalten.

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Häufig gestellte Fragen zum Karrierecoaching

Was ist Karrierecoaching eigentlich?

Karrierecoaching ist eine individuelle Beratung, die dich dabei unterstützt, deine beruflichen Ziele zu definieren, deine Stärken gezielt einzusetzen und konkrete Strategien für deine Karriereentwicklung zu entwickeln.

Für wen ist Karrierecoaching geeignet?

Karrierecoaching ist für alle sinnvoll – egal ob Berufseinsteiger, Fachkraft, Führungskraft oder Quereinsteiger. Jeder, der seine Karriere aktiv gestalten und weiterentwickeln möchte, profitiert davon.

Welche Themen werden im Karrierecoaching behandelt?

Typische Themen sind die Entwicklung einer klaren Karrierestrategie, Optimierung von Bewerbungsunterlagen, Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche, Stärkung des Selbstbewusstseins sowie langfristige Karriereplanung.

Wie läuft ein Karrierecoaching ab?

In Online-Sessions analysiert der Coach deine aktuelle Situation, erarbeitet mit dir individuelle Ziele und entwickelt konkrete Handlungsempfehlungen. Das Coaching ist praxisnah, individuell und direkt umsetzbar.

Welche Vorteile habe ich durch Karrierecoaching?

Du erhältst klare Orientierung, entdeckst neue berufliche Perspektiven, stärkst dein Selbstbewusstsein, verbesserst deine Bewerbungsunterlagen und steigerst langfristig deine Chancen auf beruflichen Erfolg.